Términos y Condiciones de Ribo

1. Identificación del Titular El servicio es ofrecido por RIBO CAPITAL S.A.C., con domicilio en Av. José Larco 1232, Torre Wework, Miraflores, Lima, Perú. La empresa se encuentra debidamente acreditada ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) bajo la Resolución SBS N° 02568-2021.

2. Ámbito de Aplicación y Capacidad Estas condiciones regulan el uso de la plataforma Ribo y cualquier relación jurídica conexa. Para ser usuario de los servicios (Créditos Personales, para Motos, Carros, SOAT, PYMES y Remesas), la persona debe ser mayor de edad (18 años) según la ley peruana y contar con plena capacidad de ejercicio. Nota: Se han eliminado las restricciones relativas a embargos o listas del gobierno de EE. UU. por no ser aplicables al ámbito estrictamente local.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta Para acceder a los servicios, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información fidedigna. El Usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales. En caso de detectar una vulneración de seguridad o uso indebido de sus datos personales, deberá informar a Ribo de inmediato a través de info@ribo.pe.

4. Condiciones de Venta y Contratación de Productos

• Proceso de Compra: El contrato se perfecciona una vez que el Usuario confirma el pedido, lo que genera la obligación de pago del precio, impuestos y comisiones indicadas.

• Precios y Comisiones: Todos los costos (tasas de interés, comisiones de estructuración, gastos administrativos) se detallarán antes de la confirmación final del pedido.

• Métodos de Pago: Se aceptan los métodos indicados en la plataforma. Si un pago fraccionado incumple sus plazos, la totalidad del importe restante se considerará vencido y exigible de inmediato.

5. Derechos del Consumidor (Ley N° 29571)

• Derecho de Desistimiento: Aunque el documento original sugiere que el derecho de desistimiento podría no aplicar por la naturaleza del servicio, en el Perú, el Código de Protección y Defensa del Consumidor regula este derecho para ventas a distancia.

• Libro de Reclamaciones: En cumplimiento de la normativa peruana, Ribo pone a disposición un Libro de Reclamaciones virtual para que los usuarios puedan registrar sus quejas o reclamos.

6. Propiedad Intelectual Todos los contenidos, software, marcas y logotipos de Ribo son propiedad exclusiva de RIBO CAPITAL S.A.C. o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, modificación o venta de cualquier parte del servicio sin autorización previa por escrito.

7. Protección de Datos Personales El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento. Los usuarios pueden consultar el detalle en la Política de Privacidad de Ribo para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

8. Limitación de Responsabilidad Ribo no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones por causas de fuerza mayor (como fallas en infraestructura o apagones). El Titular no será responsable por daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma, salvo en los casos que la ley peruana no permita la exclusión de responsabilidad.

9. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

• Solución Amistosa: Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes buscarán resolver sus diferencias de forma amistosa en un plazo de 2 días hábiles tras recibir la queja.

• Ley Aplicable: Estos términos se rigen exclusivamente por las leyes de la República del Perú.

• Jurisdicción: Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, renunciando el usuario a cualquier otro fuero.